Deux incidents distincts d’accès non autorisé aux dossiers médicaux de patients ont soulevé de sérieuses questions concernant la sécurité des informations de santé dans les Territoires du Nord-Ouest. Les responsables de la santé ont confirmé la semaine dernière que des employés ont accédé de façon inappropriée à des dossiers confidentiels de patients, violant ainsi les lois sur la protection de la vie privée et érodant potentiellement la confiance du public dans le système de santé territorial.
« Quand quelqu’un accède à votre historique médical sans autorisation, ce n’est pas seulement une violation de politique—c’est une invasion de vos informations les plus personnelles », a déclaré David Fraser, avocat spécialisé en protection des renseignements personnels chez McInnes Cooper. Le gouvernement territorial est resté discret sur les détails, mais a confirmé que des mesures disciplinaires ont été prises contre les employés impliqués.
La Loi sur les renseignements de santé des Territoires du Nord-Ouest interdit explicitement l’accès aux dossiers des patients sans motif légitime lié aux soins. La législation prévoit des sanctions sévères, incluant des amendes allant jusqu’à 50 000 $ pour les personnes qui enfreignent ces dispositions, reflétant la gravité de telles violations.
Selon Andrew Fox, Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée des Territoires du Nord-Ouest, ces incidents mettent en lumière des vulnérabilités systémiques plutôt que des événements isolés. « Ce qui m’inquiète le plus, c’est de savoir si des pistes de vérification et des systèmes de surveillance adéquats étaient en place », m’a confié Fox lors d’une entrevue. « La prévention nécessite à la fois des mesures de protection technologiques et une culture qui respecte les limites de la vie privée. »
Les violations se sont produites dans le système électronique des dossiers médicaux, mis en œuvre en 2018 au coût d’environ 12,8 millions de dollars. Le système stocke tout, des résultats de laboratoire et historiques de prescriptions aux notes de santé mentale et antécédents médicaux familiaux.
Dre Sarah Hoffman, ancienne directrice médicale de l’Hôpital territorial Stanton de Yellowknife, a exprimé des préoccupations concernant les mesures de protection existantes. « Le personnel médical a besoin d’un accès rapide aux dossiers dans les situations d’urgence, ce qui crée une tension inhérente avec les protocoles de sécurité », a-t-elle expliqué. « Mais cela n’excuse pas une surveillance inadéquate de qui accède à quoi et quand. »
Le ministère territorial de la Santé et des Services sociaux a refusé mes demandes d’informations détaillées sur la façon dont les violations ont été découvertes ou quels dossiers spécifiques ont été consultés. Ils ont affirmé que les enquêtes en cours les empêchaient de divulguer plus de détails.
Ces violations de la vie privée surviennent à un moment particulièrement délicat pour les soins de santé nordiques. De nombreuses communautés font déjà face à des défis avec des options de soins limitées, ce qui signifie que les
