Deux salons de manucure de la région de York font face à de graves accusations après que des inspecteurs de la santé ont découvert des infractions qui présentaient des risques pour la sécurité publique. Les salons, situés à Vaughan et Richmond Hill, fonctionnaient sans protocoles de stérilisation adéquats, selon les responsables de la Santé publique de la région de York.
Lors d’inspections de routine le mois dernier, les agents de santé ont découvert des équipements qui n’avaient pas été correctement nettoyés entre les clients et des registres de désinfection incomplets dans les deux établissements. La découverte la plus préoccupante concernait la réutilisation d’outils à usage unique, notamment des limes à ongles et des polissoirs qui auraient dû être jetés après chaque client.
« Ces infractions ne sont pas de simples problèmes administratifs—elles créent de véritables risques d’infection pour les résidents qui confient leur santé à ces entreprises, » a déclaré Maria Santoro, inspectrice sanitaire principale de la région de York. « Une stérilisation adéquate prévient la propagation des infections fongiques, de la contamination bactérienne et même des agents pathogènes transmissibles par le sang. »
Ces accusations surviennent dans un contexte de surveillance accrue des établissements de services personnels partout en Ontario. L’année dernière, la région de York a effectué plus de 900 inspections de salons de manucure, de salons de tatouage et d’établissements similaires, donnant lieu à 37 ordonnances de conformité et 8 accusations formelles.
Au Glimmer Nail Studio à Vaughan, les inspecteurs ont noté l’absence de registres de stérilisation et une dilution inappropriée des solutions désinfectantes. Pendant ce temps, Polished Perfect à Richmond Hill a reçu des avis d’infraction pour documentation de formation inadéquate et défaut d’entretien des bains de pieds. Les deux établissements font maintenant face à des amendes pouvant atteindre 5 000 $ en vertu de la Loi sur la protection et la promotion de la santé.
Le Dr Karim Kurji, médecin hygiéniste de la région de York, a souligné l’importance de ces inspections à Radio-Canada. « Les établissements de services personnels manipulent des instruments qui peuvent entrer en contact avec du sang ou des fluides corporels. Sans procédures adéquates, les clients risquent d’être exposés à des infections graves, notamment l’hépatite B, l’hépatite C ou des affections fongiques. »
Les inspections ont été déclenchées en partie par la plainte d’une cliente concernant une infection persistante après une pédicure dans l’un des établissements. Samantha Wright, résidente de Richmond Hill qui a déposé la plainte, m’a confié qu’elle avait développé une éruption cutanée inhabituelle sur son pied quelques jours après son rendez-vous.
« Je n’aurais jamais pensé qu’une simple pédicure pourrait entraîner des semaines de visites chez le médecin et de médicaments, » a déclaré Wright lors de notre entretien téléphonique. « J’ai déposé la plainte parce que je m’inquiétais pour les autres clients qui pourraient ne pas faire le lien entre leurs problèmes de santé et leur visite au salon. »
Des représentants locaux de l’industrie ont reconnu l’importance des normes sanitaires tout en soulignant les défis auxquels font face les propriétaires de petites entreprises. Kelly Zhang, qui dirige un programme de formation pour les techniciens en manucure à Markham, a souligné les pressions financières qui pèsent sur les propriétaires de salons.
« Former correctement le personnel et entretenir l’équipement coûte cher. Certaines entreprises coupent les coins ronds pour rester compétitives au niveau des prix, » a expliqué Zhang. « Mais ces économies se font aux dépens de la santé publique et, en fin de compte, de la réputation de leur entreprise. »
Le service de santé a ordonné aux deux établissements d’améliorer immédiatement leurs pratiques. Ils devront compléter une formation supplémentaire du personnel et subir des inspections de suivi avant que leurs cas ne passent devant les tribunaux plus tard ce mois-ci.
Pour les résidents concernés, la Santé publique de la région de York maintient une base de données en ligne où les résultats d’inspection de tous les établissements de services personnels sont accessibles au public. Les consommateurs peuvent rechercher des entreprises par nom ou par emplacement pour examiner leur historique de conformité avant de prendre rendez-vous.
La Dre Jasmine Singh, spécialiste des maladies infectieuses à Mackenzie Health, conseille aux résidents d’être proactifs concernant leur sécurité lorsqu’ils visitent des salons de manucure.
« Assurez-vous que les outils sont retirés d’emballages scellés ou que l’équipement est correctement stérilisé, » a suggéré Singh. « Si quelque chose ne semble pas propre, parlez-en ou envisagez de trouver un autre salon. La prévention est toujours plus facile que le traitement d’une infection. »
Le Règlement de l’Ontario sur les établissements de services personnels établi en 2018 a créé des exigences plus strictes pour ces entreprises, y compris une formation obligatoire pour les exploitants. Selon le ministère de la Santé, les inspections dans toute la province ont augmenté de 22 % depuis l’entrée en vigueur du règlement.
Mais le conseiller régional de York, Jim Jones, estime qu’on pourrait faire davantage pour protéger les consommateurs. Lors de la réunion du comité de santé de la semaine dernière, il a proposé d’augmenter la fréquence des inspections et de mettre en œuvre un système de notation visible similaire à ceux utilisés pour les restaurants.
« Les résidents méritent de savoir d’un coup d’œil si une entreprise répond aux normes sanitaires de base, » a déclaré Jones. « Une note alphabétique affichée en vitrine donnerait aux consommateurs une information immédiate tout en incitant les entreprises à maintenir les normes les plus élevées. »
Les propriétaires des salons accusés ont refusé de répondre aux demandes de commentaires. Les dates d’audience ont été fixées pour plus tard ce mois-ci, avec des sanctions potentielles comprenant des amendes et des ordonnances de fermeture temporaire si les infractions ne sont pas correctement corrigées.
Les résidents de la région de York peuvent signaler leurs préoccupations concernant les établissements de services personnels en appelant la ligne d’assistance de la santé publique ou en soumettant des plaintes via le site Web officiel de la région.
